世界视点！AI大模型开启协同办公产业变革业内人士：对云办公行业将持续影响2至5年

2023-04-18 20:55:36 来源：封面新闻

钉钉接入千问大模型宣布全面智能化

封面新闻记者欧阳宏宇

(资料图)

除搜索外，通用大模型又找到一个可落地的场景。

4月18日，钉钉在北京宣布将正式接入阿里巴巴千问大模型，未来一年所有场景都将进行智能化布局。钉钉总裁叶军透露，这只是工作智能化探索的一小步，AI对生产力工具的改造才刚刚开始。

金山办公在同一天上线WPS AI

一段时间以来，大模型能力被视作是AI行业的新风口。就在同一天，金山办公上线了WPS AI；飞书也在上周公布了专属智能助手My AI。此前，还有得到了GPT—4赋能的微软Microsoft 365 Copilot“智能副驾驶”等巨头的重量级产品领跑。国内外厂商蜂拥而上，一夜之间，大模型正在成为智能办公产品的标配，各路玩家也似乎坚信无“大模型”不成协同办公。

生成式AI重塑办公模式

协同办公赛道掀起新风口

对于协同办公而言，大模型是发展的趋势。在功能方面，基于千问大模型，钉钉上线了群聊、文档、视频会议及应用开发等融合场景的10余项AI能力。目前，这些能力正在测试中。

当AIGC新时代来临，在办公场景打开新入口后，协同办公软件作为连接员工和企业中后台应用的门户，正在展现出新潜力。据亿欧智库的市场研究报告，中国数字办公行业在最近几年都保持了较为稳定的规模增长。2022年中国数字化办公市场规模达到了973.89亿元，今年市场将正式突破千亿元的大关。

民生证券、东方证券研报也指出，AI加持下的办公软件，将迎来体系化的范式重构和模式升级，重塑估值天花板。各公司进行AIGC与大模型应用相关研究后，国产办公软件智能化升级值得期待

巨大的蛋糕也吸引着国内协同办公企业纷纷入局。

就在钉钉宣布接入千问大模型的同时，金山办公正式发布了具备大语言模型能力的生成式人工智能应用，暂定代号“WPS AI”。目前，该能力搭载在金山办公轻文档上，未来将逐步嵌入金山办公全线产品。

在一周前，飞书也公布了一款全新的 AI 智能助手 "My AI"，并表示每位飞书用户都会拥有专属的智能助手。此外，泛微、通达等OA平台也在智能办公能力上加大投入。同时，微软的Office全家桶、谷歌旗下的Workspace全系列办公软件也嵌入了人工智能模型。

自此，得益于生成式AI在文本、音频文件或图像创建新内容的天然优势，办公场景成为互联网巨头们优先布局的方向。反应在资本市场层面，云办公指数从3月底的400点左右在20天间涨至超500点。在公布了办公智能助手后，该板块概念股金山办公也放量上涨，一度涨幅一度接近7%。其余板块概念股致远互联、会畅通讯、真视通等也正在经历一段上升周期。

随着大量协同办公赛道玩家开始跑马圈地，加速布局，可预见的是，人工智能技术的快速发展将为云办公、视频会议等相关各行业带来全新机遇。

云办公企业聚焦大模型

专家：关键是企业的灵活度和理解力

仅仅输入一句简短的文字，就能生成初稿；只要提供简要演示的信息、想要的风格，点击生成，一份排版精美、动画丰富的PPT就诞生了……当办公软件得到人工智能的加持，人们的工作方式或许会从根本上改变。

在业内人士看来，AI正在重塑办公模式，将大幅提升办公效率，推动办公场景从此改变。不过，ChatGPT快速成为全球现象，催生协同办公产品加速进入或也让产业出现不小的泡沫，虚火上升，应冷静、理性看待行业发展。

在华泰证券科技与电子行业首席分析师黄乐平看来，ChatGPT点燃资本热情背后是对生产力的大幅解放，当办公AI大模型融合了办公的生产力工具，写邮件、改报告、数据分析等基础工作将被机器人接管，对行业是一种升级效应。

有研报显示，协同办公产品具备丰富的交互场景，GPT类技术将传统的点式交互升级为自然语言的交互方式，能够实现更灵活的功能调度，进一步提升产品使用效率。比如，国盛证券研报就认为，视频会议的使用体验将会大幅度提升。

业微软将AI助理“Copilot”引入到Office全家桶中，实现了多项自动生成与总结功能，标志着日常办公正式进入“AI”时代，意味着办公软件行业已开始AI转型，这才有了钉钉、飞书、WPS的相继加入。但从实地体验上，各厂商提供的产品能力差别并不明显。

深度科技研究院院长张孝荣曾在采访中分析称，从落地情况看，这要受制于大模型技术进入新应用场景后的进一步应用效果，需要时间观察。同时，还要警戒在资本和巨头大力推动下，产业已出现的泡沫。

“在通用领域都差距不大，是由于适当的操作模式和逻辑本来就是通用的，也是很好的。”在叶军看来，现阶段能进入大模型赛道的都是大厂，它们本就各有所长，而后期能产生差异化的胜负手，主要是看企业的研发灵活度和市场理解力。比如，钉钉的优势是用户多、场景多，字节主要是视频能力厉害，这也会导致最后成长出来的产品形态也不一样。“而且每个赛道有三五家公司展开深入竞争，对行业也有帮助。”

如今，AI通用大模型已经在协同办公赛道推动又一轮革新，这被不少业内人士解读为“内卷”。但叶军则认为，科技本身就是就是反“卷”的，如果被认为卷起来了，就是还不够科技。“围绕生成式AI技术逐渐向各领域普及，协同办公赛道上，这样的状态可能会持续2-5年，总体来说2年是合适的。”

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