老板跑路，为什么受伤的总是“我”？

摘要：数数近些年都有哪些跑路的家装公司！漏了谁欢迎补充！

每年3月，都跑不了一个话题：维权。这也恐怕是消费者最不想碰到的两个字了。耗费时间、耗费精力不说，还经常无果而终。特别是面对一跑了之的企业，维权更是漫漫长路，让人心力交瘁。

健身房、美容店、房产中介、培训中心……过去的几年里，这种割了消费者的韭菜后就一跑了之的行业着实不少。家装公司无疑也是“重灾区”。

(资料图片仅供参考)

此前的六七年里，全国各地都频繁出现家装公司跑路现象，甚至形成一个席卷全国的“跑路潮”，当然，郑州也无从幸免。

从上世纪90年代，郑州开始出现家装企业算起，中原家装市场已经走过了大约30年的光景。纵观郑州家装行业发展的每个阶段，都有成百上千家新公司如雨后春笋般涌现，也有难以计数的公司落下“壮志未酬身先死”的悲壮结局，更不乏无良公司从一开始就设局收割、圈钱跑路的恶劣行径。

为什么受害的总是“我”？因为郑州家装行业“跑路”的多

河南一方建材董事长张洪根，进入家装行业已经21年了，作为家装辅材供应商，他这些年和郑州几乎所有知名的家装公司都打过交道。

“在我的印象里，几乎每年都会有家装公司倒闭的事情发生，最早应该在2000年初就有了。比较知名的有：2003年11月，北京元洲装饰郑州加盟公司关门；2004年8月，北京迪克斯装饰郑州公司关门；2008年12月，北京轻舟装饰郑州加盟公司关门等。但带来较大社会影响的，是2015年之后，特别2018年左右，从郑州到全国，几乎形成了一股‘跑路潮’。”

记者梳理了2015年之后，经媒体公开报道的郑州家装公司倒闭和跑路事件：

2015年5月，河南乐易家居因资金链断裂而闭门停业。这家号称“中国首家建材家居O2O电子商务平台”，曾因推出“买建材送装修”活动而名噪一时的互联网家装企业，开业才仅仅9个月时间。

2017年初，中环装饰突然关门。

2017年12月，北京实创装饰倒闭，郑州分公司人去楼空。

2018年5月，湖南苹果装饰总部资金链断裂，波及全国各地子公司，郑州也未能幸免。随之，该公司旗下苹果装饰、柠檬树装饰、泥巴公社装饰相继关门。

同样是2018年5月，位于郑州郑汴路上的郑州一号家居网爆出债务风波，凤凰台办事处工作人员现场登记的欠款达400多万元。同期，合肥、常州、泰州等地的“一号家居网”也都出现了不能按时施工、拖欠工程款、拖欠员工工资等问题。

2018年6月底，美得你家装公司在北京、太原、江西、青岛等地相继爆出“跑路”事件。

2019年3月，居联峰尚郑州分公司突然关门。此前，在重庆、福州、温州等全国多地，都爆出居联峰尚公司关门跑路的消息。郑州本地的受害人自发统计，至少有170多名消费者被卷走预付款，总金额达到500多万元。

2019年1月起，浙江宁波、杭州等地率先曝出“天地和”系家装公司资金链断裂、跑路的消息，并很快蔓延到郑州。无论是最早的河南天地亿家豪装工厂店，还是更名后西安全家福装饰装修设计有限公司郑州分公司，“天地和”系最终在郑州人去楼空，400多户房屋遭遇“装修烂尾”。警方统计显示的涉案金额超过5200万元。

2020年9月，全国性连锁装饰公司鲁公大宅在南京、合肥先后闭店，负责人“失联”，随之郑州公司也发生闭店。

2022年9月底，位于郑州市七里河南路上的京东家装郑州运营中心闭店，引发部分工长上门维权。

…… ……

都说家装公司利润高、不缺钱，为何会接二连三倒闭、跑路？

为什么家装公司会频繁出现倒闭和跑路事件呢？张洪根说，这其中，多数公司都是因为经营不善倒闭的，也有一些公司并非经营不善，而是提前设局圈钱，目的就是为了“收割”消费者后恶意跑路。

河南资深家居媒体人郭小毛分析说，家装行业有这样几个特点：一是行业门槛低，从业人员复杂；二是轻资产运作，现金流充足；三是纯利润低，获客成本高；四是缺少严格的监管，缺少行业的自律。

郭小毛介绍说，郑州家装行业最“红火”的阶段，是在2010年前后。当时，北京实创装饰在全国率先推出了按平方米计价的套餐装修模式，取得轰动效果，随后北京实创进入郑州，将这个模式也引入了郑州，口号叫“两万八千八，精装搬回家，五万九千九，家具家电全拥有”，套餐装修模式迅速俘获了郑州的装修业主。

“很快，基于这个概念，郑州诞生了一批套餐装修的装饰公司，大家都以套餐走天下，随便几个人，只要能做出一、两个成熟的套餐，就可以开店，推广营业。也正是这个期间，郑州的装修公司开始大街小巷遍地开花。”

但正是因为家装行业的门槛低，基本没有行业壁垒可言，只要五六个人组织起来，办理一个工商执照就能开店，从业者也就良莠不齐。当越来越多的家装公司出现后，相互之间的竞争就更加激烈，并且逐渐演变为价格战、折扣战等恶性比拼，互相压价，导致利润进一步摊薄，“装修增项”等这些行业乱象也开始出现，并愈演愈烈。

“很多人都认为家装是个高利润的行业，但真相远远不像人们想的那样。传统家装行业的店面成本、人工成本和获客成本很高，而它的纯利往往只有5%～8%，也就是我们俗称的‘管理费’。而且家装是典型的低频行业，同一个业主很难在短时间内产生二次需求，于是家装公司为了获客，还得不断投入成本，这进一步加重了运营压力。此外，还有一些大型公司盲目扩张，吸引加盟店，但是自己内部管理混乱，施工团队也跟不上，甚至采取外包团队施工，这种散漫的组织架构，必然导致拖延工期、施工质量等各种问题出现，容易造成资金链断裂，最终走向倒闭。”郭小毛说。

河南超凡装饰董事长薛帮金的观点更为透彻：很多人认为装修是个挣快钱的行业，他们进入装修行业就是想捞一笔就走，结果没想到进来之后，一看市场的实际情况不是他想的那样，真正去经营，他们又经营不了，所以就容易出各种问题。

往往到了这个阶段，家装行业的另一个特点就成了从业人员做选择的“分水岭”，那就是家装公司充足的现金流。因为业主要预付装修款，有些公司甚至要求预付60%-70%，材料商的材料款往往又会延迟支付，施工工人的工程款是完工后给付，这样就有大量资金停留在家装公司的账面上。

“家装行业的现金流强，但是这不是你的钱，它只是在你的账上趴着，它是客户的钱，是材料商的货款，是施工队伍的工资，真正属于家装公司的，只有几个点的管理费。但是有的老板看到这些钱在公司账上趴着，他就会动歪心思，把钱挪用到其他行业，去玩金融，做投资，一旦出了问题，资金链立马就会断。”郭小毛分析说，甚至还有些家装公司，就是瞄准了现金流，故意设局去收割消费者，圈钱跑路。

广告轰炸、低价切入，频繁更名、更换法人，看清跑路公司的圈钱套路

“跑路事件，对消费者、材料商和施工队造成了三方伤害。如果家装公司偷偷一跑，这三方的钱全部都打了水漂，而且投诉维权往往遥遥无期。”张洪根说。

如果重新审视一下近些年发生的倒闭、跑路事件，不难发现一个现象：这些倒闭后跑路的家装公司，几乎都是外省进入郑州市场的公司，郑州本土家装企业反而很少有倒闭后跑路的现象发生。

“外地企业来郑州，经营不下去，说跑就跑了，本地消费者找都没地方找。但本土公司不一样，他的根就在这儿，社会关系也在这儿，大家都知根知底，所以本地公司很少发生跑路现象。”张洪根认为。

“河南本身是人口大省，郑州的发展又迅速，大家都想抢占中原市场。而河南人本身包容性就强，不排外，谁来都接受。所以全国范围内历次跑路事件，郑州都无一幸免。”郭小毛说，这些外地家装企业进入郑州市场后，接连发生倒闭跑路现象，给郑州本地市场带来很大伤害，让消费者对整个家装行业的信任度下降，连一些本土老牌的家装公司也受到连累，因为整个行业都声誉受损了。

更有甚者，不少家装公司从一开始就是想设局收割、圈钱跑路，甚至存在收钱跑路之后，换个地方重新开公司，再卷钱跑路的恶劣行为。

张洪根介绍说，大约在2016年，美得你家装公司刚进入郑州的时候就跟他合作，他也对“美得你”的经营模式有了较深的了解。

“他们的策略就是低价切入，广告轰炸，通过投放海量广告打品牌，以超低价格吸引客流，他们所谓的套餐，连基装带主材、家电全部算上，价格比市场价低得多。虽然他们对外宣称自己有集中采购带来的价格优势，但业内人士一算细账就明显知道这是包不住成本的。”

《北京商报》当年对“美得你”事件的调查报道显示：2015年美得你正式进军北京，通过密集投放广告+低价套餐轰炸的方式，仅数月便创下单月2000订单的辉煌业绩。2018年7月，“美得你”在全国多地分公司爆出倒闭、跑路、失联事件。

在美得你郑州公司跑路后，张洪根被拖欠了将近60万元材料款迄今没有着落，而据受害人内部统计，郑州公司整个被卷走的业主装修款、材料款和工程款在2000万元以上。

“天地和”的套路也几乎如出一辙。

2019年1月起，浙江宁波、杭州等地率先曝出“天地和”资金链断裂、跑路的消息，随后，苏州、重庆、成都、青岛等多地的 “天地和”系家装公司纷纷步入后尘。苏州“天地和”不开工、不退款情况涉及业主281家，涉及金额高达2000多万元；重庆“天地和”涉及业主超过1000户，金额过亿元。

在“天地和”系装饰公司跑路的消息蔓延至郑州后，2019年7月18日，郑州上百位业主和材料商围堵在郑州市商务外环28号的郑州全家福装饰装修设计有限公司的门口讨要说法，这里曾经是郑州一所高档娱乐场所“皇家一号”的所在地。

“天地和”系在郑州的首家店面，是2017年3月成立的河南天地亿家豪装工厂店，有材料商介绍说，最初他们给“天地亿家”供货时还能准时结账，但从2018年8月起，就开始拖欠货款。到了2018年11月，河南天地亿家豪装工厂店干脆更名为郑州全家福装饰装修设计有限公司，但仍是“天地和”旗下的公司。

据《红星新闻》对“天地和”事件的调查揭示：早在2018年下半年起，全国数十家以“天地和”命名的家装公司就频繁进行着法人代表、高管及股权的变更，其创始团队更是大面积退出“董监高”序列。“天地和”系公司经过法人代表、高管及股权的一轮轮变更，让各家公司已不存在法律上的关系。

如何妥善解决家装企业经营不善造成的问题，今年“紫帆装饰与超凡装饰”合作的案例，无疑给家装企业提供了一个优秀范例。

郑州市家居装饰设计商会秘书长吴冷湘介绍说，今年年初，河南本土家装企业紫帆装饰遭遇严重经营困难，它的相关负责人主动找到商会，寻求解决方案。在商会的协调下，超凡装饰集团投入巨资，帮助解决紫帆装饰遗留的家装半拉子工程，维护了消费者的权益。

“紫帆相关问题的解决，减轻了对社会的不良影响，提升了行业的可信度，超凡装饰集团勇于承担，为行业做出了榜样，也为我们当地家装企业争了口气，这是超凡装饰对行业做出的巨大贡献。”吴冷湘说。

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对消费者而言，怎样找到一家靠谱的家装企业？如何避开家装陷阱？下期，大河报·豫视频将继续为您带来《家装，你能信任谁？》。